1. Informazioni Generali e Titolare del Servizio
Il presente documento stabilisce i Termini e le Condizioni di utilizzo della piattaforma web FindExpert (di seguito "Piattaforma"). La Piattaforma è di proprietà e gestita da Zanellato Ivan, con sede legale in Via Unione Europea 8, Int. 1, 42049 Sant'Ilario d'Enza (RE), P.IVA 03134960354, C.F. ZNLVNI07A04F463E. Per qualsiasi comunicazione, l'indirizzo email di riferimento è: [email protected].
2. Oggetto del Servizio
FindExpert è esclusivamente una piattaforma digitale di visibilità e contatto che mette in comunicazione le aziende locali (B2B) con i consumatori finali (B2C). FindExpert non vende direttamente i prodotti o i servizi delle aziende iscritte, né agisce come intermediario nelle transazioni commerciali tra le parti. La piattaforma si configura unicamente come una vetrina digitale.
3.1 Scelta del piano e attivazione del servizio
La registrazione crea una scheda privata e non avvia, da sola, il servizio o un periodo gratuito. L'azienda sceglie il piano mensile oppure il piano annuale e completa il relativo percorso di pagamento tramite Stripe. La pubblicazione resta subordinata al completamento dei requisiti previsti e all'approvazione amministrativa. Il pagamento o l'acquisizione del metodo di pagamento non equivalgono alla pubblicazione.
3.2 Piano mensile
Il piano mensile ha un costo di 39,90 € IVA inclusa per ogni mese a pagamento. Il metodo di pagamento viene acquisito tramite Stripe nel percorso di attivazione, successivo alla registrazione.
Per la prima attivazione ammessa alla promozione, la gratuità decorre dalla prima pubblicazione. Termina alla data più lontana tra un mese di calendario dalla prima pubblicazione e il 1° gennaio 2027 alle ore 00:00, fuso Europe/Rome. Nel calcolo del mese, se il giorno corrispondente non esiste nel mese successivo, si considera l'ultimo giorno di quel mese. La data effettiva è indicata nell'area riservata.
Al termine della gratuità, salvo disattivazione del rinnovo, viene addebitato il primo periodo mensile a pagamento; i rinnovi successivi avvengono automaticamente con cadenza mensile al medesimo prezzo di 39,90 € IVA inclusa. La gratuità del piano mensile è distinta dalle eventuali prove concesse manualmente dall'amministrazione e non si rinnova con la revoca della disdetta o con il rientro dopo cessazione.
3.3 Piano annuale
Il piano annuale costa 238,80 € IVA inclusa al primo acquisto e a ogni rinnovo annuale, in un'unica soluzione. Il pagamento iniziale è anticipato rispetto alla pubblicazione. Il primo periodo di servizio dura 12 mesi dalla prima pubblicazione della scheda, non dalla data del pagamento. Il piano annuale non prevede una prova gratuita.
Alla scadenza del periodo corrente, salvo disattivazione del rinnovo, viene addebitato automaticamente il prezzo di 238,80 € IVA inclusa per il successivo periodo di 12 mesi. L'equivalente di 19,90 € al mese è soltanto un'indicazione comparativa e non costituisce un pagamento rateale. Le date di decorrenza e scadenza sono indicate nell'area riservata.
Zero Commissioni
Zero Commissioni: FindExpert non applica e non trattiene alcuna percentuale o commissione sulle vendite generate dall'esercente, né sull'utilizzo dei coupon scaricati dagli utenti.
4. Gestione delle Transazioni (Nessun incasso per conto terzi)
FindExpert non gestisce, non processa e non trattiene alcun pagamento tra l'utente finale (B2C) e l'azienda (B2B). Qualsiasi transazione economica derivante dall'utilizzo di coupon o sconti scaricati dalla Piattaforma avviene fisicamente ed esclusivamente presso la sede dell'esercente o tramite i suoi canali diretti di vendita.
5.1 Disattivazione del rinnovo
Per entrambi i piani, l'azienda può disabilitare il rinnovo automatico dal proprio pannello prima della scadenza del periodo corrente, senza preavviso obbligatorio e senza penali. La disdetta non interrompe anticipatamente il servizio: questo resta disponibile fino al termine del periodo già pagato oppure, per il mensile ancora gratuito, fino al termine della gratuità, ferme restando le condizioni editoriali e amministrative di pubblicazione.
Il pannello distingue la richiesta in elaborazione dalla disdetta confermata. Se il pagamento del rinnovo è già stato avviato o il suo esito è incerto, la posizione deve essere verificata; non viene mostrata una disdetta riuscita né disposto un rimborso automatico. Questa descrizione del processo tecnico non stabilisce una rinuncia a eventuali diritti o rimborsi: il relativo trattamento non è deciso da questa bozza.
5.2 Revoca della disdetta prima della scadenza
Prima della scadenza è possibile richiedere il ripristino del rinnovo automatico. La revoca mantiene la continuità del servizio e la scadenza corrente, senza addebiti immediati e senza una nuova gratuità. La conferma è resa disponibile nell'area riservata dopo l'elaborazione.
5.3 Rientro dopo la cessazione
Il rientro richiede il pagamento di un nuovo periodo del proprio piano: un mese per il mensile oppure 12 mesi per l'annuale, ai rispettivi prezzi sopra indicati. Il periodo decorre dall'effettiva riattivazione del servizio. Non sono addebitati arretrati per il periodo di assenza e non viene concessa una nuova gratuità. Un pagamento fallito non riattiva il servizio. Il pagamento non supera sospensioni, requisiti editoriali o controlli amministrativi necessari alla pubblicazione.
5.4 Rimborso annuale prima della prima pubblicazione
Per il pagamento annuale iniziale di un’attività mai pubblicata è previsto il rimborso integrale in caso di rifiuto definitivo del profilo, rinuncia del titolare prima della prima pubblicazione oppure mancato completamento delle integrazioni entro 30 giorni dalla richiesta. Il rimborso è sempre valutato e confermato dall’amministratore. La rinuncia o la scadenza del termine aprono una pratica, non dispongono un rimborso automatico. Lo stato della pratica distingue richiesta, elaborazione, esito pendente o incerto e rimborso effettivamente riuscito. Questa disposizione non riguarda attività già pubblicate, rinnovi annuali o pagamenti di rientro. Non sono indicati tempi di accredito bancario non attestati.
6. Limitazione di Responsabilità ed Esonero Danni
- FindExpert non è responsabile per la qualità, la sicurezza, la legalità o l'effettiva erogazione dei servizi/prodotti offerti dalle aziende presenti sulla Piattaforma. Ogni responsabilità civile, penale, amministrativa o sanitaria derivante dall'utilizzo dei coupon ricade esclusivamente sull'esercente.
- FindExpert non è responsabile per eventuali inesattezze, violazioni di copyright o offerte ingannevoli pubblicate in autonomia dalle aziende sulla propria vetrina.
- FindExpert fornisce uno strumento tecnologico di visibilità e non garantisce un numero minimo di visualizzazioni, contatti o ritorni economici.
7. Approvazione Specifica delle Clausole Vessatorie
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l'Utente dichiara di aver letto con attenzione e di approvare specificamente ed espressamente le seguenti clausole: Art. 3 (Rinnovo Tacito e Automatico); Art. 5 (Politica di Disdetta e Recesso); Art. 6 (Limitazione di Responsabilità ed Esonero Danni).